青島智慧養老平臺

養老服務
2018/12/10
青島智慧養老平臺以資源整合為重點,以實現全市養老服務供需平衡、構建養老服務體系、制定養老信息化標準及應用養老大數據為目標,將居家養老、社區養老、機構養老等養老方式納入平臺統一管理并對外提供服務,具有“互聯網+”、“開放性”、“融合性”、“模塊化”、“大數據”等特點。
平臺按照“一級開發,多級使用”的原則,共分市民版、服務人員版、機構版、民政版4個板塊。市民版的使用對象為全市范圍內所有老年人及其親屬,其主要功能為:資訊推送、服務檢索、服務預約、在線支付、服務評價、養老地圖等。平臺通過依托12349養老服務熱線、網站、微信等多種渠道面向老年人及家屬,提供一站式的服務解決方案,多渠道滿足老年人的養老服務需求;服務人員版的使用對象為全市范圍內的養老服務人員。通過該平臺為服務人員提供基于微信企業號的移動應用,滿足從業人員的服務需求;機構版的使用對象為全市范圍內的養老機構、社區日間照料中心和居家養老服務組織。通過該平臺,將機構養老、居家養老、社區養老納入平臺進行統一管理,滿足機構內部基本的管理需求,實現從服務管理、人員管理到補貼資金申請的規范化管理;民政版的使用對象為各級民政部門。通過該平臺,民政部門可以實現對養老服務的全面監管,同時,應用大數據分析,為決策提供數據支持。?
平臺自2017年1月開始試運行,于2017年4月6日在全市正式上線。目前已實現服務組織登記1700余家,可為全市老人提供機構托養、營養午餐、照料護理、助潔助浴、志愿陪伴、助行代辦、便民維修、居家護送共計8大類36小類服務。同時,養老政務服務(高齡津貼、體檢補助、建設運營補助等)均實現平臺化運行。
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